Rozhovor s Vladimírem Krůtou
Praxe a zkušenosti lektora a konzultanta v oblasti ITSM a business procesů. Číst dále
Vizualizace dat a informací
Robert Falkowitz uveřejnil dva velmi zajímavé články na téma vizualizace dat a informací v řízení služeb. Číst dále
Rozhovor s Alešem Špidlou
Přinášíme aktuální rozhovor se specialistou v oblasti kybernetické a informační bezpečnosti. Číst dále
Comments on Pauls blog, itSMF CZ 2020
Vladimir Kufner učinil několik komentářů a poznámek k dříve publikovanému Paulovu blogu Odkaz na článek Číst dále
Paul Wilkinson Blog on the Conference EN/CZ
Paul summarizes his experiences and the findings of the conference. Especially his impressions and experiences from Warm-up evening, conference its self and panel discussion on ITIL4 Číst dále
Zimní večery (nejenom) IT manažerů
leden 13, 2020, Autor Martin Vitouš Tak tu máme zimu. Dlouhé zimní večery. Ideální čas na čtení a přemýšlení. A v této době máme na stole novou verzi COBIT 2019, přicházející ITIL 4 a stále populárnější DevOps. Co mají tyto tři „věci“ společné? Pomáhají dosáhnout cílů IT organizací v době digitální transformace. A která z… Číst dále
Kanban a jeho využití v ITSM
Kanban – co to je Kanban doslova znamená „cedule“ nebo „billboard„, je koncept úzce spojený s principy štíhlé výroby a systémem výroby Just In Time (JIT). Podle jeho zakladatele, Taiičiho Óno, je kanban jedním z prostředků, kterými je dosahováno výsledků JIT. „Kanban je způsob, jak řídit změny“ – David Anderson Kanban – jak vypadá Nejčastější… Číst dále
PechaKucha
PechaKucha je prezentační styl, ve kterém je zobrazeno 20 slajdů po dobu 20 sekund (celkem 6 minut a 40 sekund). Formát zachovává stručnou formu prezentace a umožňuje rychlou reprodukci při události s více prezentátory nazývané PechaKucha Nights. Číst dále
Lean přístup v ITSM
Lean přístup v ITSM čerpán z článku „Tips to make a lean mean ITSM machine“ firmy Atlassian Lean přístup v ITSM nabízí řadu benefitů, např: podpora „ shift-left“ (first/second/third line support ?) propojena s „knowledge centric“ podporou, jež je rychlejší zlepšení koordinace požadavků mezi týmy podpory zlepšení času odezvy u zásadních incidentů díky ChatOps průběžné… Číst dále
Co konstituuje Agilitu ve vývoji softwaru?
Účelem agilních metod je usnadnit procesy, které mohou řešit agilitu. Základní dimenze agility však nejsou v literatuře dobře objasněny. Zejména to, co konstituuje agilitu vývoje softwaru a jaké jsou organizační předchůdci a výsledky dimenzí agility, jsou výzkumné otázky, na které je třeba adekvátně odpovědět. Ve snaze překlenout tuto mezeru v literatuře, představuje tato studie dimenze… Číst dále