ITSM PRAKTICKY: Blending IT and Business with ITIL5 – řízená diskuse
17. 9. 2026 (17:00 - 19:00)
Publikováno: 13. 5. 2020
Robert Falkowitz uveřejnil dva velmi zajímavé články na téma vizualizace dat a informací v řízení služeb.
Robert sám k tomu uvádí, že při komunikaci s manažery i akcionáři je důležité dát najevo respekt používáním stručného, přesného a jasného jazyka.
V prvním článku se zabývá vizualizací dat a vizualizací informací, v čem se liší a jak nám toto rozlišování pomůže v efektivnější vizualizaci.
Samotný článek Information Visualizatiom or Data Visualization je zde:
Druhý článek se pak zaměřuje na různé vizualizace, které jsou zvláště užitečné pro správu služeb. Pod titulem Information Visualizations for Service Management jej najdete zde:
https://www.3cs.ch/information-visualization-service-management/
17. 9. 2026 (17:00 - 19:00)
7. 10. 2026 (17:30 - 22:00)
15. 10. 2026 (17:00 - 18:00)