itSMF International Webinar – How we use AI in ITSM – Panel Discussion
9. 7. 2025 (10:00 - 11:30)
O ITIL® 4 se od jeho zveřejnění mnoho řeklo i napsalo. Většinou se to točilo kolem vysvětlení nových pojmů zavedených v ITIL 4, jako je jako „Hodnotový řetězec služeb“ a „Praktiky správy ITIL 4“. Těm, kteří si osvojili předchozí verzi ITIL® verze v3/2011 se tato vysvětlení mohou zdát mlhavá. Zdá se, že není jasné, jaké… Číst dále
Calpine Corporation je největší americký výrobce elektřiny, který využívá zemní plyn a geotermální zdroje, s robustním obchodním, průmyslovým a rezidenčním maloobchodním provozem na klíčových konkurenčních trzích s energií. Společnost Calpine, která byla založena v roce 1984, využívá pokročilé technologie k výrobě energie účinným, nákladově efektivním a ekologicky odpovědným způsobem. Se 76 elektrárnami v provozu nebo… Číst dále
Zastánci správy služeb již léta propagují takový přístup ke službě, ve kterém všichni zúčastnění z celé organizace pracují se zákazníky na spolutváření hodnoty. To je chvályhodné, ale metoda, jak toho dosáhnout se příliš zaměřovala na implementaci několika konkrétních procesů a nástrojů. V zájmu realizace vize je třeba věnovat větší pozornost lidským dovednostem. Direct, Plan and Improve… Číst dále
Pro ty, kteří se ještě s ITILem nepřišli do styku nebo potřebují získat přehledovou informaci o tom, čeho se tento znalostní rámec týká, připravil Axelos stručný dokument pod názvem Everything you wanted to know about ITIL® in one thousand words v následujících odstavcích: Co je to ITIL Vývoj ITILu ITIL V3 Modulární architektura Systém hodnoty služby Od… Číst dále
Přesuňte se blíže ke zdroji pomocí ITIL 4 a DevOps. Vzhledem k tomu, že modely, standardy a rámce se stále množí, je často třeba vytvořit hybridní buzzword, aby se dospělo ke společnému porozumění a spolupráci okolo osvědčených postupů. IT světu se daří díky krátké životnosti takových pojmů. Spadají sem pojmy jako BPR, klient-server, hybridní cloud,… Číst dále
Dne 24. února jsme obdrželi od vedení itSMF International dlouho očekávanou a potěšující zprávu, a to, že předseda české pobočky itSMF Ing. Patrik Šolc byl zvolen do Mezinárodní výkonné rady itSMF International. Představenstvo itSMF International v únoru oznámilo konání Mimořádné valné hromady ve středu 24. března 2021 s tím, že jedním z bodů programu bude jmenování dvou ředitelů… Číst dále
Patrik Šolc s Martinem Vitoušem patří k týmu organizátorů, který každoročně připravuje lednovou ItSMF konferenci. Oba mají za sebou desetiletí zkušeností s řízením IT v mezinárodních týmech. Ve své práci využívají širokých znalostí různých přístupů, jako je ITIL či DevOps. Povídali jsme si o digitální transformaci i nadcházející konferenci. Odpovědi (Martin Vitouš) Co znamená digitální transformace z vašeho pohledu? Definic,… Číst dále
DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE A PODPORA PODNIKÁNÍ Laťka kvality posunuta významně výše 14. ročník konference itSMF CZ sotva odezněl a již se naplno rozběhla příprava 15. ročníku. Ústředním tématem minulé konference byla nová verze ITILu, tj. ITIL4. Uskutečněné přednášky, workshopy i panelové diskuse přinesly mnoho dalších otázek o tom, jakým směrem se budou vyvíjet IT služby v nejbližší… Číst dále
V průběhu loňského roku zaznamenal Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) spolu s partnery kybernetickou špionáž proti strategické instituci české státní správy, téměř jistě ze strany státního aktéra. Úřad rovněž evidoval větší počet kybernetických útoků proti institucím, organizacím a firmám v České republice. Mimo to spolu s Ministerstvem zahraničních věcí NÚKIB zorganizoval první ročník mezinárodní… Číst dále
Konečně je zde Zpráva o stavu DevOps v roce 2020. Puppet publikuje Zprávu o stavu DevOps již po deváté, jako výstup nejdéle běžící a nejvíce odkazovaná studie DevOps v oboru. Letošní zpráva se zaměřuje na dva nové trendy v DevOps: Model platformy a jeho využití pro škálování přijetí DevOps. Silným faktorem podpory byznysu mohou být interní… Číst dále
9. 7. 2025 (10:00 - 11:30)
26. 6. 2025 (13:00 - 14:30)
24. 6. 2025 (16:30 - 18:00)