ITIL v 1000 slovech

Publikováno: 11. 4. 2021

Pro ty, kteří se ještě s ITILem nepřišli do styku nebo potřebují získat přehledovou informaci o tom, čeho se tento znalostní rámec týká, připravil Axelos stručný dokument pod názvem Everything you wanted to know about ITIL® in one thousand words v následujících odstavcích:

  1. Co je to ITIL
  2. Vývoj ITILu
  3. ITIL V3
  4. Modulární architektura
  5. Systém hodnoty služby
  6. Od procesů k praktikám
  7. Připraveno pro digitální věk
  8. Nové certifikační schéma

Dokument ke stažení na tomto odkaze.


Autor:: Jaroslav Rokyta

Nejbližší akce

Všechny akce