Články a rozhovory

Co konstituuje Agilitu ve vývoji softwaru?

Účelem agilních metod je usnadnit procesy, které mohou řešit agilitu. Základní dimenze agility však nejsou v literatuře dobře objasněny. Zejména to, co konstituuje agilitu vývoje softwaru a jaké jsou organizační předchůdci a výsledky dimenzí agility, jsou výzkumné otázky, na které je třeba adekvátně odpovědět. Ve snaze překlenout tuto mezeru v literatuře, představuje tato studie dimenze… Číst dále

Cesta k dokonalosti v odvětví služeb

Případová studie Amadeus je světovým lídrem v poskytování obchodních kritických řešení, která pomáhají leteckým společnostem a letištím, hotelům a železnicím, vyhledávačům, cestovním agenturám, tour operátorům a dalším účastníkům cestovního ruchu řídit jejich provoz a zlepšovat cestovní zážitky. Číst dále

T-profesionálové pro digitální ekonomiku

Dnešní rychle se rozvíjející globální ekonomiku pohánějí radikálně se měnící technologie a inovativní modely dodávek. Aby si organizace zachovala konkurenceschopnost, musí zvýšit rychlost uvádění produktů a/nebo služeb na trh, posílit učební cykly a rozvíjet agilitu. Současné modely vedení, organizační struktury a systémy řízení výkonu vyvinuté před několika desetiletími, na začátku průmyslového věku, byly postaveny na… Číst dále

ISO/IEC 20000-6

Tato norma je nyní důležitá pro certifikační orgány, které provádějí certifikace subjektů dle ISO/IEC 20000-1 a protože je závazná od 6.června 2019, považujeme za vhodné o této skutečnosti informovat i na našem webu.. Číst dále

ITIL® 4 a rychlé spoluvytváření hodnot

„Společenský, politický a ekonomický dopad informačních technologií (IT), k lepšímu i k horšímu je, bezprecedentní. Digitální podniky (organizace, v nichž IT podnikání spíše řídí, než že by jej pouze podporovaly), mají stále silnější morální povinnost zvážit, jak IT používají, a to i nad rámec svých přímých ekonomických zájmů.“ Číst dále

Informace k novele ISO/IEC 20000-1:2018

Systém řízení služeb má nasměrovat a kontrolovat činnosti organizace při návrhu, přechodu, dodání, řízení a zlepšování služeb. Významnější změny v novele ISO/IEC 20000-1:2018: Číst dále

Co přinese ITIL 4? Velká diskuse s autory ITIL publikací

Co přinese ITIL 4? Velká diskuse s autory ITIL publikací Přestože jsme na novou verzi čekali dlouhých 8 let, ITIL je stále nejúspěšnější sadou dobrých praktik pro řízení IT. Od vydání verze 3 se ale mnohé změnilo. Mainstreamové diskusi o řízení IT v posledních letech dominují témata nastolená příchodem DevOps a Agile. Jejich popularitu můžeme… Číst dále

5 nejžhavějších ITSM trendů a témat pro rok 2019

5 nejžhavějších ITSM trendů a témat pro rok 2019 Článek Sophie Danby v ITSM Tools, navazující na její článek The 5 Hottest IT Service Management (ITSM) Trends and Topics for 2018, který byl velmi populární, takže zde je další článek týkající se výsledků průzkumu, který se zaměřuje na to, co bude v roce 2019 v centru pozornosti,… Číst dále

Global Best Practice Standard pro Service Desk

  Global Best Practice Standard pro Service Desk verze 8.0 Service Desk Institute (SDI – https://www.servicedeskinstitute.com/) vydal, v návaznosti na ITIL4, standard osvědčených postupů pro ServiceDesk – Global Best Practice Standard for Service Desk – Version 8.0 ). Číst dále

Nejlepší praktiky v oblasti IT, ITSM a aktualizovaného ITILu

Nejlepší praktiky v oblasti IT, ITSM a aktualizovaného ITILu Nejlepší praktiky v oblasti IT, ITSM a aktualizovaného ITILu: řešení problémů byznysu a dodávání hodnoty Paul Wilkinson: IT organizace, ať již působí kdekoli na světě, stále zůstávají zaměřené příliš interně. Tohle neříkám já. To, zjišťujeme pomocí našich ABC karet (Attitude, Behavior a Culture) na workshopech a… Číst dále

1 … 4 5 6 7 8 … 29

Nejbližší akce

Všechny akce