Cross-Reference ITIL® V3 and MOF 4.0
Vývoj v oblasti byznysu, související s globalizací, finančními problémy tradičních ekonomik a nástupem nových globálních hráčů, tlačí na větší a větší flexibilitu v reakci na požadavky trhu, vytváří velmi turbulentní prostředí, které zase požaduje na IT organizacích poskytování stále lepších IT služeb při nižších nákladech. Proto v posledním desetiletí roste velmi rychle povědomost o důležitosti… Číst dále
Je dnes ITIL ještě důležitý?
Zajímavá úvaha jednoho z manažerů společnosti Vyomlabs (http://www.vyomlabs.com/) na téma, zda je ITIL ještě důležitý. Is it ITIL still important (2.84 Mb) Číst dále
Součinnost a duplicity v řízení IT aktiv a konfigurací
Autor, Derek Lonsdale, se zamýšlí na historií vývoje obou procesů – řízení aktiv IT a řízení konfigurací. Na vlastních zkušenostech z implementace řízení IT služeb v řadě organizací, ukazuje rozdílné zaměření obou procesů na jedné straně a významnou velikost interakcí mezi nimi na straně druhé. Dospěl k tomu, že neexistuje jediný správný způsob implementace těchto… Číst dále
IT service management and cloud computing
Dokument AXELOSu diskutuje efekty a vlivy cloud computingu (CC) na stávající praktiky IT service managementu a ITILu. V úvodu jsou rekapitulovány definice cloud computingu a ITILu včetně shrnutí základních charakteristik a přínosů cloudových služeb, např. využití konceptu Platform as a Service (PaaS) ke snižování celkových nákladů na dodávku služeb (TCO). Následně článek poskytuje inspiraci jak… Číst dále
Osvědčené postupy pro cloud: úvod
Chopit se příležitostí a postavit se čelem k úskalím cloudu s použitím ITIL® V úvodu autor vysvětluje účel dokumentu, který pojmenovává úskalí řízení IT prostředí v oblasti cloudu. Identifikuje přínosy cloud computingu a možných nezamýšlených důsledků a to v čem ITIL představuje základy osvědčených postupů v prostředí cloudu. Představuje novou roli ITSM v situaci, kdy… Číst dále
Normalizace Cloudu na hybridním trhu IT
Momentální stav uplatnění cloudu a trendy pro rok 2015 Vývoj v oblasti IT je rychlý, v neposlední řadě podněcován vývojem a uplatněním cloudových služeb a relativním zvýšením propustnosti internetových připojení. To znamená, že zatímco základním modelem využívání IT je dnes Cloud Computing, převratná rychlost přístupu k IT a příznivé cenové poměry v oblasti poskytování IT,… Číst dále
Vývoj modelů governance programů v digitálním světě
V úvodu autorka, Cecily Macdougall, uvádí řadu alarmujících příkladů neúspěšných a ohromných investic do různých projektů ve vládním i komerčním sektoru. Investice do vládních projektů ve Velké Británii v roce 2003 činily 20,3 miliard dolarů, zatímco do komerčních projektů v USA v roce 2004 to bylo 60 miliard USD (Chattere 2005, str. 45). Stanley a… Číst dále
Maximalizace synergií mezi ITIL® a DevOps
Dokument popisuje prověřené postupy v oblasti synergie mezi ITILâem DevOps (vývojem a provozem). ITIL se zaměřuje na životní cyklus služeb od úvodních úvah po vyřazení a představuje vodítko prověřenými postupy v řízení IT služeb (ITSM). DevOps je hnutí, inspirované odlehčenou/lean metodikou a agilním postupy vývoje, jehož cílem je dosažení bezproblémového průběhu prací při synchronizaci produktů… Číst dále
Důležitost ITILu
Cíle tohoto průzkumu AXELOS stanovuje cíle inovativního, vysoce kvalitního, průběžného vzdělávání, na jehož návrhu se podílejí ti, kteří ho využívají. Toto portfolio „Globálních osvědčených postupů“ obsahuje ITILâ. Cílem AXELOSu je posazovat plný tržní potenciál ITILu jako předního světového zdroje osvědčených postupů řízení služeb pro více organizačních vertikál i pro jednotlivé odborníky, vydávající se na cestu… Číst dále
Jak se chopit příležitostí a výzev cloudu s ITILem
Řízení IT v cloudu má v očích organizace vlastnosti jako “Dr. Jekyll” a “pan Hyde” – a má významný vliv na řízení IT služeb. Jestliže cloud computing nabízí novou úroveň agility, reakce na změnu, rychlost uvedení na trh a celkové snížení nákladů životní cyklus, nese sebou ale také rizika narušení datových konvencí, duplikace dat a… Číst dále