Cross-Reference ITIL V3 and MOF 4.0
IT organizace jsou v současném turbulentním podnikatelském, globalizovaném prostředí neustále pod tlakem požadavků na dodávání stále lepších a levnějších služeb. Tyto opakující se výzvy vyvolaly vznik několika rámců, které se zaměřují na to, jak se s těmito výzvami vyrovnat. Jedním z nejznámějších je ITIL. Jiný přístup se stejným cílem je strukturovaný přístup Microsoftu – Microsoft… Číst dále
Hledání integrační strategie pro cloud
Celopodniková integrace a její nespočetné výhody byly v minulosti dosažitelné pouze pro velké společnosti, a to kvůli vysokým nákladům na nákup a implementaci integrovaných řešení, které se donedávna pohybovaly v řádu statisíců dolarů. Ti, kteří si mohli dovolit zakoupit a implementovat integrované podnikové řešení, těžili z nákladové efektivnosti automatizovaných podnikových procesů podpořených řadou systémů, eliminace… Číst dále
Sedm předpokladů a omezení Správy IT služeb
Projekty Správy IT služeb mají sedm klíčových předpokladů a kritických faktorů úspěchu, které určují vizi, směr, energii a zdroje na aktivaci a udržení projektu v chodu a na dosažení slíbených přínosů. Pro většinu organizací však představují tyto klíčové předpoklady často omezení a fatální bloky, paralyzující a následně ukončující jejich iniciativy v oblasti Správy IT služeb… Číst dále
Cloud Computing: přínosy pro byznys z pohledu bezpečnosti, řízení a jistot
Globalizace a nedávné ekonomické tlaky se projevily zvýšenými požadavky na dostupnost, odstupňovanost a efektivitu podnikových řešení informačních technologií (IT). Rozsáhlá komunita vedoucích pracovníků v byznysu se začala stále více zajímat o náklady a základní technologii využívanou na dodávku těchto řešení kvůli jejich rostoucímu vlivu na byznys. Mnoho zasvěcených očekává, že „cloud computing“ může podnikům pomoci… Číst dále
ITIL® V3 and ASL – Sound Guidance for Application Management and Application Development
(Whitepaper) Office of Government Commerce (OGC) vydala v květnu 2007 novou verzi ITILu. Tato verze známá též jako ITIL Service Management Practices a všeobecně nazývaná ITIL V3, spojuje jak původní praktiky ITILu, tak nové odvětvové praktiky Správy IT služeb do jednoho uceleného životního cyklu služby. Jednou ze změn v nové verzi ITILu je zařazení formalizovaného… Číst dále
ITIL V3 a informační bezpečnost
Tento dokument diskutuje roli Správy bezpečnosti informací (ISM) a její důležitost pro byznys, jak je podpořena rozsáhlou soustavou globálních standardů a jaký způsobem ji uvést do souladu s ITILem. Je určen pro všechny manažery, nejenom pro IT, kteří znají ITIl nebo se o něj zajímají. Diskutuje obsah, účel a vztahy mezi globálními standardy, zásadami obecně… Číst dále
ITIL v recesi (Whitepaper)
Dokument přináší zamyšlení nad tím, jestli je v období recese, kdy se organizace zaměřují na její přežití, vhodným okamžikem k osvojení praktik, jako je Správa IT služeb (ITSM). ITIL samozřejmě umožňuje lépe analyzovat investiční záměry a lépe, resp. Kvalifikovaněji rozhodovat. Při uplatňování ITILu by se však organizace měly řídit selským rozumem. Přístup přes životní cyklus… Číst dále
ITIL – jeden krok v čase: Bezstarostný přístup k zavádění účelného ITIL řešení
White Paper popisuje uplatnění pragmatického přístupu k ITILu, který zajišťuje dosažení hodnoty v každém implementovaném procesu, popis metodologického postupu krok za krokem, který by se měl použít a který člení postup do fází zavádějících jednotlivé prvky se zacílením na rozhodující business požadavky. Popisuje: Východiska pragmatického ITILu Jak začít Pragmatické přizpůsobení ITILu Přístup k implementaci Podnikové… Číst dále
Implementace ITSM dle ITIL s využitím PMBOK
Kde přesně začíná a kde přesně končí projekt Řízení a správy IT služeb (ITSM)? Při implementaci ITSM se může vyskytnout několik začátků a několik konců podle toho, jaký přístup zvolíte. Implementace ITSM v libovolné organizaci může být na první pohled skličující úkol. Jakmile si však uvědomíte, že to lze spíše než jedním projektem realizovat řadou… Číst dále