ITIL – jeden krok v čase: Bezstarostný přístup k zavádění účelného ITIL řešení

• Rešerše

Publikováno: 3. 12. 2004

White Paper popisuje uplatnění pragmatického přístupu k ITILu, který zajišťuje dosažení hodnoty v každém implementovaném procesu, popis metodologického postupu krok za krokem, který by se měl použít a který člení postup do fází zavádějících jednotlivé prvky se zacílením na rozhodující business požadavky.

Popisuje:

• Východiska pragmatického ITILu
• Jak začít
• Pragmatické přizpůsobení ITILu
• Přístup k implementaci
• Podnikové návody jak nakupovat pro implementaci ITILu
• Hodnota komerčních řešení ITIL systémů řízení
• Určení nejdůležitějších rysů
• Výběr řešení, které odpovídá business modelu
• Podpora implementace ITILU nástrojem KBOX™ od KACE™

ITIL – One Step at a Time: A Worry Free Approach to Implementing a Pragmatic ITIL Solution (704 kB)

---

Štítky: Jaroslav Rokyta
Autor:: Kateřina Mrkvičková