itSMF & The Open Group Webinar
Connecting Risk & Compliance with ITSM This is the second webinar in a series focused on aligning Enterprise Architecture with IT Service Management. This initiative is a joint effort by The Open Group and itSMF International. Můžete shlédnout Číst dále
Jiří Skála na konferenci itSMF Norsko
AKTUALITA ItSMF Czech Republic mělo svého zástupce na konferenci itSMF Norsko Ve dnech 4. a 5. března 2025 se uskutečnila v hotelu Clarion Oslo Airport Gardermoen mezinárodní výroční konference itSMF Norsko se zajímavým tématem „Probuď mě! – IT pro udržitelnou budoucnost“. Člen itSMF Czech Republic Jiří Skála, hlavní konzultant ve společnosti GuideVision přednášel na téma… Číst dále
Speciální cena itSMF v soutěži IT projekt roku
Ke dni 31. 1. 2025 bylo možné zasílat přihlášky do 22. ročníku soutěže IT projekt roku 2024, který organizuje CACIO ve spolupráci s itSMF, které zde uděluje speciální cenu itSMF za přínos v oblasti řízení služeb informačních a komunikačních technologií. Podání přihlášek je již uzavřeno a nyní probíhá volbou odborné komise užší výběr uchazečů, při kterých bude vybráno… Číst dále
Ohlédnutí za 19. konferencí itSMF
Ve dnech ve dnech 22. a 23. ledna 2025 se uskutečnila 19. mezinárodní výroční konference itSMF Czech Republic na téma „Humanizing IT“, se zaměřením na správu IT služeb zaměřenou na potřeby lidí. Konference se konala pod záštitou ředitele DIA Martina Mesršmída a proběhla jako minule v zajímavých prostorách Comfort Hotelu Prague, Bečvářova 14 na Praze 10.… Číst dále
Novinka u zkoušek Peoplecert
U zkoušek Business a IT už nemusíte instalovat Examshield. Na stránkách www.peoplecert.org můžete najít další informace o tom, jak můžete takové zkoušky absolvovat. Jediné, co musíte udělat, je sledovat odkaz, který najdete, a poté provést všechny povinné kroky, abyste mohli pokračovat ve zkoušce. Firemní zařízení mohou také ovlivnit poskytování služeb při testu. Pokud používáte firemní zařízení, doporučujeme… Číst dále
Praktické používání normy ISO/IEC 20000-1 – technická zpráva
V říjnu 2024 byla publikována technická zpráva ISO/IEC TR 20000-17:2024 Informační technologie — Řízení služeb – Část 17: Scénáře praktického použití systémů řízení služeb na základě normy ISO/IEC 20000-1:2018 Tento dokument obsahuje scénáře, vysvětlení a příklady praktického použití systémů řízení služeb (SMS) na základě normy ISO/IEC 20000-1. Cílem tohoto dokumentu je podpořit uživatele normy ISO/IEC 20000-1… Číst dále
Technická specifikace ISO/IEC TS 20000-15:2024
V květnu letošního roku byla publikována technická specifikace ISO/IEC TS 20000-15:2024 Informační technologie — Řízení služeb – Část 15: Pokyny k aplikaci principů Agile a DevOps v systému řízení služeb Tento dokument poskytuje pokyny ke vztahu mezi ISO/IEC 20000–1 a dvěma běžně používanými rámci, Agile a DevOps. Může být použit jako vodítko pro integraci praktik Agile… Číst dále
Neformální setkání itSMF
zpráva z neformálního setkání itSMF Číst dále
PeopleCert Membership
ItSMF nabízí svým členům možnost zakoupení členství PeopleCert za výhodnější ceny, než nabízí PeopleCert (140 Euro ročně). Výhody tohoto členství si můžete podrobně prohlédnout zde https://www.peoplecert.org/Membership . K nejzajímavějším benefitům patří např. přístup k aktuálním verzím všech Praktik ITIL. V případě Vašeho zájmu prosím kontaktujte Martina Vitouše martin.vitous@ict-123.com . Číst dále
Mezinárodní organizace ISO vydala následující malé doplnění normy ISO/IEC 20000-1
ISO/IEC 20000-1:2018/Amd 1:2024 Informační technologie – Řízení služeb – Část 1: Požadavky na systém řízení služeb – ZMĚNA 1: Změny klimatu Článek 4.1 Organizace musí určit, zda je změna klimatu relevantním problémem. Článek 4.2 Poznámka 2: Příslušné zainteresované strany mohou mít požadavky související se změnou klimatu. Číst dále