ITIL® a průvodce vyrovnáním se s riziky společnosti
ITIL je klíčovým standardem pro řízení IT služeb. Tento dokument si klade za cíl ukázat, jak řízení rizik může pomoci v řízení služeb. Hlavní část této práce zkoumá, jaká jsou ITIL a firemní rizika, a proč jsou pro byznys důležité. To pomůže sladit cíle ITIL s cíli řízení korporátních rizik – osvětlit proč je třeba… Číst dále
Trendy firemní mobility v roce 2015 a v letech následujících
Jedním z hlavních trendů, vyplývajících z tlaku na mobilitu, jsou očekávání zaměstnanců, že budou moci používat chytrý telefon, tablet nebo laptop pro pracovní účely v čase a na místě, vyhovujícím jejich životnímu stylu. Pracovníci již nejsou spokojení s každodenním sezením u téhož stolu: místo toho očekávají, že budou mít možnost pracovat vzdáleně, nebo z domova,… Číst dále
Osvědčené zásady řízení a správy mobilních zařízení (MDM – Mobile Device Management)
Řízení a správa chytrých telefonů a tabletů je pouze polovina story MDM. Zabezpečení dat a přístupových bodů mezi firemními systémy a iOS, Android, Windows a BlackBerry zařízeními vašich pracovníků vyžaduje stejnou pozornost a plánování, jako ochrana samotných zařízení. Tento dokument se zabývá osvědčenými zásadami pro bezpečnou a kompatibilní mobilitu, včetně: Odvětvových předpisů: dobře víte, že… Číst dále
New ITIL® Practitioner Qualification
Na kongresu ITSM Leadership v Singapuru oznámil generální ředitel AXELOSu Peter Hepworth nejvýznamnější krok od založení firmy – nový kvalifikační stupeň ITIL® Praktik. Vývoj ITIL® Praktik probíhal ve spolupráci s odborníky z celého světa a jeho cílem je pomoci organizacím i jednotlivcům zvýšit hodnotu, kterou představuje využití ITILu , nabídkou dalších praktických rad jak si… Číst dále
Cesta k virtualizaci datových center
V současné době více než 50% všech aplikací běží jako virtuální stroje na virtualizovaném serveru, a v mnoha organizacích často přesahuje úroveň virtualizace 80%. Tyto snahy, snížené investiční náklady na datacentra a vyšší využití prostředků zvyšuje produktivitu IT zaměstnanců. Nicméně, mnohá datová centra mají tendenci odstranit bariéry a zastavit další postup do dalších etap virtualizace… Číst dále
Agilita a rámec osvědčených postupů řízení ve veřejném sektoru
Dokument se zabývá implementací agilních rámců v organizacích, v nichž složitost dodání a prostředí, ve kterém probíhá řízení, vede jednoznačně k doporučení uplatnit rámce osvědčených postupů kontroly a řízení od britské vlády. Dokument definuje základní pojmy – Agilita, rámce osvědčených postupů řízení – a ukazuje jak využít osvědčené postupy řízení v agilních přístupech v organizacích… Číst dále
Deset hlavních kritérií pro výběr poskytovatele managovaných služeb
Inspirativní dokument od IBM s podtitulem Jak cloud a managované služby mohou pomoci IT přinášet hodnotu byznysu. Od IT útvarů se požaduje zvládnutí stále rostoucí poptávky po službách při jejich rostoucí složitosti na jedné a omezených zdrojích a odborných znalostech na druhé straně. Tento tlak na IT nepřestane, protože firmy se potýkají jednak s věčně… Číst dále
Budoucnost práce (Future of the work)
Tento dokument s podtitulem „Jak se podniky mohou a měly by přizpůsobit novému chování zaměstnanců a novým technologiím“, rozebírá důsledky masívního růstu trhu s chytrými telefony, nástupu tabletů a lehčích a rychlejších laptopů, rozvoje hybridních dotykových zařízení a nových technologií pro porady jako například levné ploché displeje, a jak toto všechno vytváří nové chování a… Číst dále
Úvod do Integrace a řízení služeb a ITIL
Cílem tohoto dokumentu je představit koncepty efektivního způsob řízení služeb v prostředí s více dodavateli. Identifikuje výhody přijetí přístupu založeného na Service Integration a Management (SIAM), a jak ITIL působí jako základ osvědčených postupů. První kapitolou dokumentu je úvod: V prvé části úvodu najde čtenář výčet pro koho je dokument určen a seznam úskalí a… Číst dále
Cyber Resilience: bridging the business and technology divide
„Víte kolik bezpečnostních incidentů zaznamenala vaše společnost během posledního roku? Pokud se domníváte, že ani jeden, pak jste pravděpodobně ve větších problémech než ti, kteří na tuto otázku dokáží poskytnout detailní odpověď.“ Tímto bonmotem uvádí svůj článek Stuart Rance, spoluautor knih ITIL 2011 a mnoha dalších publikací, kterého jistě není potřeba podrobně představovat. Mnozí měli… Číst dále