Vyspělý proces nemusí nezbytně vyhovovat potřebám zákazníků
Většina vedoucích pracovníků v IT se již seznámila s nejrůznějšími průzkumy společných podpůrných nástrojů, na základě zasílání uzavíraných ticketů. Ukazuje se ale, že to nemusí být nejlepší způsob. Vítězem letošní soutěže australského itSMF o inovaci roku je David O´Reardon. Má zkušenosti z 25 let práce v IT a jeho vítězná transakční služba Net Promoter, CIO… Číst dále
Dynamický byznys: ambice a realita
Tradiční uživatelské aplikace jsou systémy, zaznamenávající retrospektivní data. Zjednodušení v dnešním světě, která přinesly technologie, jsou z hlediska podnikání zásadní, aby byly podnikatelské subjekty schopny rychle vnímat a reagovat na hrozby a příležitosti ve složitém globálním světě a při nové globální konkurenci. Úspěch podnikání je výslednicí souladu mezi osobami, prostředky, systémy a daty s cílem… Číst dále
4 osvědčené způsoby zajištění kontinuity byznysu, kterými by se měli řídit všichni MSP
Bankovnictví, spoléhaje při ochraně vašich dat na tradiční metody zálohování a zotavení, vám může přichystat nečekané překvapení v podobě selhání serveru – přičemž bude všemi prsty ukazovat na vás. Tento dokument probírá čtyři osvědčené postupy, kterými by se měli řídit všichni poskytovatelé managovaných služeb (MSP) a IT služeb, aby zajistili poskytování nejlepšího řešení kontinuity byznysu… Číst dále
Příručka ředitele IT: příklady využití hybridního cloudu, které snižují náklady a posilují byznys hodnotu
Tato příručka CIO uvádí několik inovativních řešení od společnosti NetApp, která umožňují organizacím využívat Microsoft Azrue v prostředí hybridního cloudu. NetApp AltaVault pomáhá organizacím snížit náklady a omezuje rizika při zálohování a archivaci, kdežto NetApp Private Storage for Microsoft Azure zlepšuje zotavení po havárii a využití primárního pracovního vytížení podniku. CIO Guide: Hybrid Cloud Use… Číst dále
Capturing the Value of PROJECT MANAGEMENT 2015
Výroční zpráva Pulse of the Profession® o stavu a trendech v řízení projektů, programů a portfolia. Už zhruba 10 roků PMI publikuje a komentuje výsledky průzkumu mapujících úspěšnost a selhání jednotlivých projektů napříč odvětvími a regiony. Obsah letošní zprávy lze shrnout do následujících bodů: v posledních čtyřech letech se procento úspěšných projektů (jež splnily deklarované… Číst dále
Mobilní bezpečnost: pět otázek, které si kladou moderní organizace
Práce na mobilních zařízeních zaznamenala v poslední době dramatický nárůst. Firmy zaznamenávají takové zvýšení produktivity, které vyvolává globální trendy k ještě většímu posunu směrem k BYOD. Navzdory zjevným výhodám se ukazuje, že zabezpečení dat tím náročnější čím více dat je zpřístupněno pro mobilní zařízení a i malware je stále důmyslnější. Bezpečnost kromě toho dále ohrožují… Číst dále
Jaká je budoucnost řízení IT služeb
Řízení IT služeb, stejně jako mnoho dalších pojmů v oblasti řízen služeb, má rozmanité významy. Na jedné straně se ITSM často spojuje s konzervativními hodnotami spolupráce, časově náročnými procesy řízení změn a tradičními formami řízení, které snižují odolnost IT tváří v tvář posunu v tlacích a požadavcích byznysu. Na druhé straně se ITSM stále více… Číst dále
Crawl, Walk, Run – přístup k implementaci ITILu
Avoid common pitfalls by implementing ITIL concepts in smart, easily digestible pieces. Nepochybně je dnes možno nalézt řadu článků a publikací, jež shrnují časté chyby a praktiky pro implementaci ITSM. Uvedný dokument je nicméně zajímavý tím, že uvádí několik těchto faktorů v pořadí, jak se vyskytují během různých stádií zavádění procesního řízení. Autoři rozdělují implementaci… Číst dále
Osm kroků ke strategii hybridních cloudů
Dominantním modelem podnikového IT se velmi rychle stávají hybridní cloudy. Toto pojetí cloudu přináší rozsáhlejší fond výpočetních zdrojů tím, že spojuje více modelů využívání, včetně veřejných a privátních cloudů, managovaných služeb tradičního in-house prostředí IT. Ať jde o prosté nebo sofistikované nasazení, hybridní cloud nabízí ideální způsob jak najít cenově nejvýhodnější mix. Tento dokument uvádí,… Číst dále
Jaké jsou příležitosti pro dodavatele IT v oblasti vzdělání
V důsledku vládních škrtů ve veřejném sektoru nebudou asi výdaje škol a univerzit na IT tak štědré jako z vlády premiéra Blaira. Nicméně, jak odhalil tento průzkum, v mnoha středních školách, měnících svůj status na akademický, dochází pro tento akademický rok ke zvýšení výdajů na IT, jak potvrdilo 34,8% z dotazovaných manažerů; důkaz, že oblast… Číst dále