Stratég ITIL 4: Řízení, plánování a zlepšování v 1000 slovech
Zastánci správy služeb již léta propagují takový přístup ke službě, ve kterém všichni zúčastnění z celé organizace pracují se zákazníky na spolutváření hodnoty. To je chvályhodné, ale metoda, jak toho dosáhnout se příliš zaměřovala na implementaci několika konkrétních procesů a nástrojů. V zájmu realizace vize je třeba věnovat větší pozornost lidským dovednostem. Direct, Plan and Improve… Číst dále
ITIL v 1000 slovech
Pro ty, kteří se ještě s ITILem nepřišli do styku nebo potřebují získat přehledovou informaci o tom, čeho se tento znalostní rámec týká, připravil Axelos stručný dokument pod názvem Everything you wanted to know about ITIL® in one thousand words v následujících odstavcích: Co je to ITIL Vývoj ITILu ITIL V3 Modulární architektura Systém hodnoty služby Od… Číst dále
Patrik Šolc zvolen do výkonné rady itSMF International
Dne 24. února jsme obdrželi od vedení itSMF International dlouho očekávanou a potěšující zprávu, a to, že předseda české pobočky itSMF Ing. Patrik Šolc byl zvolen do Mezinárodní výkonné rady itSMF International. Představenstvo itSMF International v únoru oznámilo konání Mimořádné valné hromady ve středu 24. března 2021 s tím, že jedním z bodů programu bude jmenování dvou ředitelů… Číst dále
Jaká je role CIO při digitální transformaci?
Patrik Šolc s Martinem Vitoušem patří k týmu organizátorů, který každoročně připravuje lednovou ItSMF konferenci. Oba mají za sebou desetiletí zkušeností s řízením IT v mezinárodních týmech. Ve své práci využívají širokých znalostí různých přístupů, jako je ITIL či DevOps. Povídali jsme si o digitální transformaci i nadcházející konferenci. Odpovědi (Martin Vitouš) Co znamená digitální transformace z vašeho pohledu? Definic,… Číst dále
Vláda schválila zprávu o stavu kybernetické bezpečnosti v roce 2019
V průběhu loňského roku zaznamenal Národní úřad pro kybernetickou a informační bezpečnost (NÚKIB) spolu s partnery kybernetickou špionáž proti strategické instituci české státní správy, téměř jistě ze strany státního aktéra. Úřad rovněž evidoval větší počet kybernetických útoků proti institucím, organizacím a firmám v České republice. Mimo to spolu s Ministerstvem zahraničních věcí NÚKIB zorganizoval první ročník mezinárodní… Číst dále
The Elephant in the room – part 2
Written by: Paul Wilkinson Are YOU gambling with YOUR IT? In part 1 of this 2 part article we explored the Elephant in the room – Value – and walked through a scenario from our MarsLander simulation to reveal recognized challenges facing many organizations. Yet these challenges are not new? They are long standing challenges,… Číst dále
The Elephant in the room – part 1
The question about IT value is not new. The Value proposition of ITSM to become more strategic. To focus more on Value, rather than Service levels. Číst dále
Technologie pro digitální transformaci
Digitální transformace má (zatím) tři vlny. První vlnu (digitalizace) máme za sebou. S druhou vlnou (sdílení a spolupráce) většina firem více či méně úspěšně zápasí. A kdo se do toho ještě nepustil, tak stávající okolnosti pandemie ho k tomu donutí. Lídři a inovátoři, kteří se s tou druhou vlnou už vypořádali, začínají využívat nových technologických… Číst dále
Bariéry digitální (jakékoli) transformace
Digitální transformace, jak jsme si řekli, má tři vlny. První vlnu (digitalizaci) má většina firem za sebou. Druhou vlnu (sdílení a spolupráce) ne všechny firmy zvládly a s třetí vlnou ty, co to zvládly teprve začínají. To, že většina firem bojuje s druhou vlnou není náhoda. Tady už se totiž nejedná čistě o technologické záležitosti,… Číst dále
Comments on Pauls blog, itSMF CZ 2020
Vladimir Kufner učinil několik komentářů a poznámek k dříve publikovanému Paulovu blogu Odkaz na článek Číst dále