On-line setkání členů itSMF a návrh na rozhodnutí mimo zasedání valné hromady itSMF
21. 4. 2026 (17:00 - 18:00)
| Datum konání | 21. 11. 2019 17:00 |
|---|
Téma: Od Service Desku přes automatizaci byznys procesů k robotům
Přednášející:
Martin Skala, Senior Solution Architect, LBMS
Vít Kolář, Senior Solution Architect, LBMS
Jiří Zahradníček, Managing Director, INTEDO
Michal Kubů, Presales Solutions Consultant, Micro Focus
Anotace:
Implementací standardního service desku to začalo. Vyřešily se prvotní potřeby systematizace IT procesů a následné podpory IT služeb. Platforma použitá pro service desk se ukázala jako užitečná pro automatizaci byznys procesů v oblastech HR, financí a nákupu. Procesní platforma napomohla k zefektivnění a systematizaci pro business důležitých procesů charakteru workflow, ale stále bylo mnoho rutinních činností, které museli lidé vykonávat. Nastal čas robotizace.
Registrace: Registrujte se prosím elektronicky: Monika.Petrikova@itsmf.cz
*Partnerský seminář Micro Focus