Seminář itSM Prakticky 01/2018

Datum konání	1. 3. 2018 17:00

Zdeněk Kvapil (Q4IT): IT Quality Index – praktické zkušenosti s využitím IT Quality Index pro měření kvality a pro nastartování procesu trvalého zlepšování kvality IT. Host: pan Fikr, IT manažer Hartmann, představí praktické zkušenosti s IT Quality Index.

Anotace:
Je IT řízeno dobře, hůře? Ve srovnání s kým? Jsou změny v řízení IT směrem k lepšímu nebo horšímu stavu. Tyto otázky si mnohdy klade nejen CIO ale i vrcholové vedení řady organizací. Praktikuje IT principy Quality Managementu? Další otázka která logicky navazuje na předchozí. V rámci semináře budou představeny praktické příklady použití metodiky IT Quality Index v konkrétních firmách a to včetně zavedení procesu evidence zlepšení a proaktivních KPI.

IT Quality Index (1,49 MB)