ITSM Prakticky | ITIL4 NOW – je IT připraveno na změnu? Je třeba se měnit?

Datum konání	12. 11. 2020 16:00
Místo konání	online

Ve workshopu se budeme zabývat nutností přepnout na nový rámec ITIL. Zároveň také zhodnotíme, proč některé společnosti lpí na setrvání v předchozích verzích ITILu a jestli je to pro ně dobré a efektivní rozhodnutí.

Workshopem Vás provede Jan Hospes – Freelancer, Consultant/Advisor.

Procesní konzultant a lektor se širokou škálou manažerských zkušeností. Jeho doménou je poradenství v oblasti správy IT služeb, ITIL, IT Governance, včetně přípravy auditu, návrhu a implementace procesů a nástrojů, jakož i školení specialistů a manažerů. Zaměřuje se i na přípravu implementačního týmu, koučování, návrh řešení a relevantní procesní inženýrství.