| Datum konání | 5. 12. 2019 18:00 |
|---|
Mikulášský speciál Brno
Téma: Service management moving forward & ITIL 4
Přednášející: PHIL HEARSUM, ITSM Portfolio Manager (AXELOS)
Anotace:
Přednáška Philipa Hearsuma z Británie skrze on-line video hovor přímo do MUNI FI.
Philip je členem Lead Architect týmu pro ITIL 4 a zná velmi dobře jak nová verze vznikala.
Byl také u tvorby ITIL 2011 a ISO 20000.
Philip nám nejprve během 20-30 minut řekne něco o tom, jak vidí aktuální vývoj této oblasti.
Také pohovoří o tom jak lidé reagují na novou verzi ITIL a podělí se o praktické zkušenosti.
Poté proběhne diskuze s Philipem a studenty.
Je to skvělá příležitost zeptat se na něco přímo autora a přitom i vidět pohled studentů.
Po přednášce bude navazovat neformální setkání.
Registrace: Registrujte se prosím elektronicky: Monika.Petrikova@itsmf.cz