Seminář itSM Prakticky 01/2019

Datum konání28. 3. 2019 17:00
Místo konáníEDU Trainings s.r.o.
AdresaBělehradská 347/54, 120 00 Praha 2, Česká republika

Téma: ITIL4 workshop – první dojmy a zkušenosti s novou verzí

Přednášející: Jan Hospes

Anotace: Přijďte diskutovat Vaše první zkušenosti s ITIL4. Lektor Jan Hospes na úvod workshopu shrne hlavní změny a novinky oproti ITILv3 (Service Value System, Service Value Chain,…) a podělí se o zpětné vazby účastníků prvních školení. Následovat bude diskuse účastníků a sdílení zkušeností s implementací a s využíváním nových praktik ITIL4.