| Datum konání | 2. 5. 2013 14:00 |
|---|
Redesign procesu change managementu v České spořitelně
Přednášející: Miroslav Zmeškal, manažer IT procesů České spořitelny a Jiří Skála, ITIL & Consultancy Team Leader, Telefónica Czech Republic
Téma: Redesign procesu change managementu v České spořitelně
Ukážeme jaký byl výchozí stav před projektem, jak byly definovány jeho cíle a jak byl celý projekt organizován a řízen.
Samozřejmě popíšeme i podobu cílového stavu procesu Change management.
Na rozdíl od některých předchozích přednášek itSM Prakticky nebudeme pouze popisovat procesní situaci, ale těžiště přednášky bude v popisu cesty, která nás dovedla do cílového stavu. Pokusíme se tedy sdělit naše zkušenosti z řízení projektu, jehož cílem je realizace zásadní změny v systému řízení IT prostředí.