5. seminář itSM Prakticky

Datum konání	11. 4. 2013 14:00

CMDB v České spořitelně (CSAS)

Přednášející: Jaroslav Rokyta

Téma: CMDB v České spořitelně (CSAS)

Seminář bude zaměřen na to, jak se to skutečně dělá (obsazení rolí, různé způsoby zajištění změn, dopad absence procesního pojetí v ČSAS při existenci procesních sil atd.), ev. na porovnání s doporučeními ITILu.:

1. Krátkou rekapitulaci historie CMDB v CSAS
2. Cílový stav CMDB v CSAS
3. Dosud proběhlé aktivity a jejich výsledky
4. Restart implementace v 2011
5. Průběh a výsledky roku 2012
6. Další kroky v 2013
7. Diskuse o problémech a jejich řešení, doporučení pro podobné situace – měla by zabrat většinu času