4. seminář itSM Prakticky

Datum konání11. 6. 2015 14:00

Je ITIL skutečně společným jazykem?

Přednášející: RNDr. Jaroslav Knybel

Datum: 11. 6. 2015, 14.00 – 16:00 HODIN

Místo: Raiffeisenbank, head office Pankrác (za OC Arkády), 18. patro, zasedací místnost č. 1 (za recepcí v 18. p. vlevo) – na recepci budovy v přízemí prosím sdělte, že jdete do Raiffeisenbank.

Abstrakt

Od roku 2014 jsem se začal podílet na definici společných IT procesů při slučování IT provozu v 6 zemích ve skupině Generali. Rád bych se s vámi podělil o zkušenosti s tímto projektem a poukázal na různé způsoby chápání IT procesu v rámci Evropy.