itSMF International Webinar – How we use AI in ITSM – Panel Discussion
9. 7. 2025 (10:00 - 11:30)
Publikováno: 28. 10. 2024
V květnu letošního roku byla publikována technická specifikace ISO/IEC TS 20000-15:2024 Informační technologie — Řízení služeb – Část 15: Pokyny k aplikaci principů Agile a DevOps v systému řízení služeb
Tento dokument poskytuje pokyny ke vztahu mezi ISO/IEC 20000–1 a dvěma běžně používanými rámci, Agile a DevOps. Může být použit jako vodítko pro integraci praktik Agile a DevOps do systému řízení služeb.
Dokument je určen organizacím:
a) které hledají pokyny ohledně využití Agile nebo DevOps k zavedení nebo zlepšení systému řízení služeb;
b) které již používají Agile nebo DevOps a hledají pokyny, jak lze Agile nebo DevOps využít k prokázání shody s požadavky ISO/IEC 20000–1.
9. 7. 2025 (10:00 - 11:30)
26. 6. 2025 (13:00 - 14:30)
24. 6. 2025 (16:30 - 18:00)