Publikováno: 8. 12. 2014
Autor, Derek Lonsdale, se zamýšlí na historií vývoje obou procesů – řízení aktiv IT a řízení konfigurací. Na vlastních zkušenostech z implementace řízení IT služeb v řadě organizací, ukazuje rozdílné zaměření obou procesů na jedné straně a významnou velikost interakcí mezi nimi na straně druhé. Dospěl k tomu, že neexistuje jediný správný způsob implementace těchto procesů, ale doporučuje způsob, jakým organizace zajistí splnění cílů implementace těchto procesů.
Podle jeho zkušeností je nejúčinnějším způsobem:
- brát v úvahu rozdíly i podobnosti mezi IT aktivy a konfiguračními položkami
- navrhnout oba procesy v shodě s ostatními na základě životního cyklu komponenty
a to podle následujících kroků:
- klasifikace dat
- technologie
- návrh životního cyklu komponenty
- návrh procesu
- zřízení governance
Tyto kroky dále podrobněji komentuje.
Synergies and duplications (3.38 Mb)
Štítky: Jaroslav Rokyta
Autor:: Kateřina Mrkvičková