Saas Economics

• Rešerše

Publikováno: 8. 7. 2014

Tento dokument se zabývá tím, jak SaaS snížením nebo odstraněním nákladů na údržbu, vnitřní zdroje a na infrastrukturu zásadně změnilo ekonomiku ITSM. Nasloucháte tomu, co vám říkají tradiční společnosti řízení IT služeb, a myslíte si, že nákup jejich softwaru nebo aplikačních služeb je z hlediska rozpočtu chytré řešení. Zmýlíte se.

Se staršími (Legacy) ITSM řešeními jsou spojeny od samého počátku horentní částky. Sčítají se náklady na přizpůsobení, licence a upgrady, a náklady vlastnictví mohou dosáhnout až nemravných rozměrů – další čtvrt milionu sem, půl milionu tam. ITSM se často stává hořkou pilulkou, kterou budou obtížně polykat všichni podnikoví IT manažeři díky nákladům s ní spojených.

Dokument dále komentuje zásadní vlastnosti SaaS a to, co se od tohoto přístupu dá očekávat:

• SaaS umožňuje platit pouze za to, co potřebujete, a tehdy když to potřebujete
• Nová generace ITSM SaaS je flexibilní. Tvoří ji vestavěné procesy ITIL nebo plně přizpůsobená aplikace.
• Půvab modelu SaaS je v tom, že zde nejsou žádné povinné poplatky za poradenství a implementační služby jsou dodávány za paušální poplatek
• ITSM jako služba nabízí velkou příležitost ke zlepšení procesů a především ke snížení provozních nákladů
• SaaS nenutí zákazníky do rozsáhlé modernizace proto, aby nepřišli o podporu. Aktualizace se provádějí automaticky.

Saas Economics (509.71 Kb)

---

Štítky: Jaroslav Rokyta
Autor:: Kateřina Mrkvičková