Projekt roku 2017

• Zprávy itSMF

Publikováno: 29. 5. 2017

Název projektu: CLOONEY
Dodavatel: Physter Technology a.s., Eller s.r.o
Firma: Česká telekomunikační infrastruktura a.s., CETIN

Vyjádření Vladímíra Kufnera, člena itSMF, který zasedal v komisi:

• vysoce hodnotím stanovení cílů a hlavně jejich splnění
• poměrně hodně propracované poučení z projektu a zajímavé (možná atypické) řešení pro iTSM formou jediné aplikace
• projekt měl již zajímavou prezentaci na konferenci itSMF a prezentace před porotci CACIO dopadla ještě lépe

Projekt byl rozkročen mezi lidi, procesy a technologie takto:

• 9 aplikací nahrazeno jedinou s integracemi na další systémy
• redesign procesů ITSM včetně vývoje a testování, důraz na podporu nástrojem
• přes 200 souběžně pracujících uživatelů
• rychlá implementace – 1 rok
• podpora jak tradičních, waterfall tak i agilních přístupů

---

Štítky: Soutěž, Vladimír Kufner
Autor:: Kateřina Mrkvičková