Publikováno: 29. 5. 2017
Název projektu: CLOONEY
Dodavatel: Physter Technology a.s., Eller s.r.o
Firma: Česká telekomunikační infrastruktura a.s., CETIN
Vyjádření Vladímíra Kufnera, člena itSMF, který zasedal v komisi:
- vysoce hodnotím stanovení cílů a hlavně jejich splnění
- poměrně hodně propracované poučení z projektu a zajímavé (možná atypické) řešení pro iTSM formou jediné aplikace
- projekt měl již zajímavou prezentaci na konferenci itSMF a prezentace před porotci CACIO dopadla ještě lépe
Projekt byl rozkročen mezi lidi, procesy a technologie takto:
- 9 aplikací nahrazeno jedinou s integracemi na další systémy
- redesign procesů ITSM včetně vývoje a testování, důraz na podporu nástrojem
- přes 200 souběžně pracujících uživatelů
- rychlá implementace – 1 rok
- podpora jak tradičních, waterfall tak i agilních přístupů
Štítky: Soutěž, Vladimír Kufner
Autor:: Kateřina Mrkvičková