Publikováno: 2. 10. 2020
Pokud chcete vědět, zda měříte správné klíčové výkonnostní ukazatele (KPI), zastavte rozesílání sestav o plnění klíčových výkonnostních ukazatelů a počkejte, jestli je bude někdo – ať už obchodní partneři, ostatní IT manažeři, váš tým nebo CIO – postrádat. Věřte tomu nebo ne, toto je velmi dobrý způsob, jak posoudit užitečnost distribuovaných sestav a zjistit, zda jsou sledované metriky vyjadřují skutečně hodnotu. Pokud jsou-li to skutečně klíčové výkonnostní ukazatele (KPI), budou se o ně zainteresovaní prát!
Zdrojový článek: Metrics that matter
Autor:: Jaroslav Rokyta