Publikováno: 9. 9. 2014
Dokument popisuje prověřené postupy v oblasti synergie mezi ITILâem DevOps (vývojem a provozem). ITIL se zaměřuje na životní cyklus služeb od úvodních úvah po vyřazení a představuje vodítko prověřenými postupy v řízení IT služeb (ITSM). DevOps je hnutí, inspirované odlehčenou/lean metodikou a agilním postupy vývoje, jehož cílem je dosažení bezproblémového průběhu prací při synchronizaci produktů mezi všemi možnými funkcemi v organizaci – zejména vývojem a provozními skupinami. Přístup DevOps se snaží sladit různé priority a procesy těchto skupin, a to vše za účelem podpoření vyšší agility byznysu a dodání větší hodnoty koncovému uživateli. V některých organizacích tuto práci provádějí virtuální týmy z různých skupin. ITIL v knize Service Design / Návrh služby popisuje rychlý vývoj aplikace s použitím postupů agilního vývoje softwaru.
Ve většině IT organizací se snaží odstranit sila, která brzdí jejich schopnost spolupráce. Neschopnost spolupracovat se nepříznivě odráží v efektivitě využití schopností a zdrojů organizace, což způsobuje nepružnost a nehospodárnost v poskytování a podpoře služeb. Když k tomu dojde, pak pověst IT bezpochyby utrpí. Většina firem – i neziskových organizací – je ve své činnosti zcela závislá na internetu, kde rychlost inovací je ohromující. To znamená, že schopnost podniku reagovat na dynamiku trhu do značné míry závisí na hbitosti a pružnosti IT oddělení.
Pochopení synergie mezi ITILem a DevOps má pro zlepšení výkonnosti organizace a výsledky byznysu zásadní mimo jiné i proto, že tolik organizací spoléhá na ITIL jako základ řízení služeb. Jak ukázalo mnoho příkladů z doby nedávné, IT organizace, které nedokáží překlenout rozšiřující se propast mezi týmy vývoje a provozu a sladit jejich činnost, ztrácejí v dnešním konkurenčním prostředí půdu pod nohama.
Maximize the synergies between ITIL and DevOps (1.42 Mb)
Štítky: DevOps, Jaroslav Rokyta
Autor:: Kateřina Mrkvičková