Jak provozovat Service Desk účinněji a hospodárněji

• Rešerše

Publikováno: 2. 6. 2016

Je to opravdu možné zvýšit efektivitu a produktivitu na service desku při zvýšených rozpočtových omezeních a snížení počtu zaměstnanců? Tento dokument podrobně zkoumá, jak efektivní využití znalostního managementu ve vašem service desku může pomoci s různými problémy, které Vás mohou potkat, včetně školení personálu a otázek účinnosti, následků BYOD a potřeby zvýšit produktivitu.

Can KM help you operate a more effective and efficient IT service desk? (3.70 Mb)

---

Štítky: Jaroslav Rokyta
Autor:: Kateřina Mrkvičková