Publikováno: 2. 6. 2016
Je to opravdu možné zvýšit efektivitu a produktivitu na service desku při zvýšených rozpočtových omezeních a snížení počtu zaměstnanců? Tento dokument podrobně zkoumá, jak efektivní využití znalostního managementu ve vašem service desku může pomoci s různými problémy, které Vás mohou potkat, včetně školení personálu a otázek účinnosti, následků BYOD a potřeby zvýšit produktivitu.
Can KM help you operate a more effective and efficient IT service desk? (3.70 Mb)
Štítky: Jaroslav Rokyta
Autor:: Kateřina Mrkvičková