IT Projekt roku – itSMF Czech Republic | The IT Service Management Forum

Sdružení itSMF Czech Republic, z.s., vyhlašuje každoročně soutěž o nejlepší projekt z oblasti IT Service Managementu.

Od roku 2017 je součástí soutěže IT Projekt roku pořádané společně s Českou asociací manažerů informačních technologií Cacio a to jako speciální kategorie „Ocenění itSMF – Specializované ocenění za přínos v oblasti řízení služeb informačních a komunikačních technologií“.

1. Proč se přihlásit do soutěže?

itSMF Czech Republic bude propagovat vaši firmu, projekty a IT odborníky – hledáme nejlepší projekt ITSM a úspěšné projektové manažery v oblasti řízení IT služeb z České republiky
- Všechny projekty:
  - prezentace základních informací o všech přihlášených projektech na webu itSMF CZ
- Vítězný projekt:
  - prezentace na webu itSMF CZ
  - prezentace na webu itSMF International
ITSM i projektovým manažerům umožníme navazování kontaktů, setkávání a sdílení zkušeností – zajímají nás příklady náročných, dobře řízených a úspěšných projektů z
oblasti řízení IT služeb, takových, které měly prokazatelně deklarované přínosy
přihlášení projektů do soutěže je zdarma

2. Co získá vítězný projekt?

Finanční ohodnocení
Certifikát pro nejlepší projekt
Další propagace uvedená v bodě 1.

3. Jak se přihlásit

Podrobné závazné podmínky k přihlašování jsou vyhlašovány na stránkách Cacio. Ukončení příjmu přihlášek pro rok 2020 je 01. 02. 2021.

IT Projekt roku 2020 – 18. ročník

Vítězem speciální ceny itSMF za rok 2020 se stal projekt společnosti W.A.G. Payment Solutions a.s. – „Implementace Digital Integration HUB a digitalizace firemních procesů“.

Tisková zpráva

Propozice 18. ročníku ITPR

Více informací ZDE

IT Projekt roku 2019 – 17. ročník

Vítězné projekty 17. ročníku soutěže IT projekt roku:

Projekt „Rozvoj krajského digitálního uložiště PACS snímků“, zadavatel: Krajský úřad Zlínského kraje, dodavatel: OR-CZ, spol. s.r.o.
Projekt „Včasné detekce napadení lesních porostů lýkožroutem smrkovým (Ips typographus) pomocí bezpilotních leteckých prostředků“, zadavatel: Česká zemědělská univerzita v Praze, dodavatel: HSI, spol. s r. o.

Projekt „Bezpečnost informačních systémů nemocnice“, zadavatel: Psychiatrická nemocnice v Opavě, dodavatel: AUTOCONT a.s.

IT Projekt roku 2018

Cenu itSMF získal projekt: Smart maintenance ve Škoda auto, uživatel Škoda auto, a.s., dodavatel Foxon s.r.o., cenu převezal pan Jiří Jirsák z IT Škoda auto a pan Lukáš Kousal z Business Škoda auto

Kompletní informace o průběhu předávání cen ZDE

Záštita ITPR 2018

Porotci soutěže ITPR 2018

itSM projekt roku 2017

Cena itSMF za přínos v oblasti řízení služeb informačních a komunikačních technologií

Oceněný projekt

Název projektu: IT Quality Index – Design metodiky měření kvality IT a její publikace a uvedení v mezinárodní odborné veřejnosti
Oceněná společnost: Q4IT a.s.
Projektový vedoucí: Zdeněk Kvapil
Doplňující informace: IT Quality index je metodika, která se týká zavádění a zdokonalovaní procesů a má jednoznačně přínos v oblasti řízení služeb IT.

IT Quality index je metodika, která se týká zavádění a zdokonalovaní procesů a má jednoznačně přínos v oblasti řízení služeb IT. Metodika popisuje téma, které trápí desítky IT managerů, a tím je „kvalita IT služeb“. Význam této publikace navíc podtrhuje i to, že křest knihy byl v Londýně a na revizích se podíleli evropské autority v ITIL oblasti (Paul Wilkinson, Barclay Rae). Kromě publikace jsou připravena školení a certifikace. O publikaci a školení je ve světě velký zájem (např. školení proběhlo v Londýně a v Houstonu).

Bližší informace o publikaci naleznete na tomto odkazu.

itSM projekt roku 2016

Cena itSMF za přínos v oblasti řízení služeb informačních a komunikačních technologií

Oceněný projekt

Název projektu: CLOONEY
Dodavatel: Physter Technology a.s., Eller s.r.o
Firma: Česká telekomunikační infrastruktura a.s., CETIN

Vyjádření Vladímíra Kufnera, člena itSMF, který zasedal v komisi:

Vysoce hodnotím stanovení cílů a hlavně jejich splnění
Poměrně hodně propracované poučení z projektu a zajímavé (možná atypické) řešení pro iTSM formou jediné aplikace
Projekt měl již zajímavou prezentaci na konferenci itSMF a prezentace před porotci CACIO dopadla ještě lépe

Projekt byl rozkročen mezi lidi, procesy a technologie takto:

9 aplikací nahrazeno jedinou s integracemi na další systémy
Redesign procesů ITSM včetně vývoje a testování, důraz na podporu nástrojem
Přes 200 souběžně pracujících uživatelů
Rychlá implementace – 1 rok
Podpora jak tradičních, waterfall tak i agilních přístupů

Výsledky soutěže ITSM Projekt roku 2015
Oceněné projekty

1. místo

Název projektu: Automatizace klíčových IT procesů v Allianz pojišťovně za 10 měsíců
Přihlašovatel: LBMS, s.r.o.
Zákazník: Allianz Pojišťovna, a.s.
Doplňující informace: Na vítězném projektu porota ocenila především to, že se zaměřil na optimalizaci a automatizaci celé řady ITSM procesů včetně plánování a řízení lidských zdrojů. Hlavním přínosem vítězného projektu bylo výrazné zlepšení komunikace s businessem prostřednictvím procesu a nástrojů demand managementu.

2. místo

Název projektu: UMO – Unified Monitoring
Přihlašovatel: sIT Solutions CZ, s.r.o.
Zákazník: Česká spořitelna, a.s.
Doplňující informace: Projekt řešil zejména monitoring infrastruktury, end-to-end monitoring aplikací a proces event managementu, který byl plně podporován monitorovacími nástroji. Porota u něj ocenila velmi zajímavé přínosy, k nimž patřila i optimalizace procesu change managementu a konsolidace CMDB.

3. místo

Název projektu: Integrovaný systém řízení provozu a bezpečnosti podnikového ICT
Přihlašovatel: Service & Support spol. s r.o.
Zákazník: Dopravní podnik města Brna, a.s.
Doplňující informace: Projekt zaujal porotu především díky jeho relativně velmi nízkému rozpočtu a krátké době implementace.

Členové poroty soutěže ITSM projekt roku

Profesní profily členů odborné poroty soutěže ITSM projekt roku (řazeno v abecedním pořadí).

Zdeněk Brabec

Absolvent oboru telekomunikační technika na VUT v Brně. V roce 1993 obhájil kandidátskou disertační práci s názvem „Možnosti řízení jakosti v telekomunikacích“. Poté po dobu 8 let vykonával řídící funkce ve významných telekomunikačních společnostech (France Telecom, ČESKÝ TELECOM – nyní Telefónica Czech Republic). Od roku 2002 se jako konzultant podílel na optimalizaci telekomunikační infrastruktury nejvýznamnějších českých podniků. Nyní je odborným asistentem na katedře telekomunikační techniky ČVUT v Praze, kde se zabývá i problematikou řízení telekomunikačních systémů a otázkami souvisejícími s řízením služeb informačních a komunikačních technologií.

Ivette Korandová

Absolventka ČVUT Praha, Fakulty strojní. Od ukončení studia (1983) po dnešek se pohybuje v oblasti výpočetní techniky a informatiky, kde v průběhu dlouholeté praxe zastávala různorodé role jako analytik, programátor, administrátor IS, školitel uživatelů IS, projektový manažer a designer řady řešení fungování provozu či implementace systémů. V období od r. 1999 do r. 2012 pracovala v České spořitelně, kde prvních 8 let řídila provoz Kartového centra. Součástí operativního řízení bylo zastabilizovat problémový provoz, vybudovat nový pracovní tým a implementovat chybějící procesy. V roce 2006 řídila významný projekt v rámci Erste Group, jehož cílem bylo převést IT provozy České spořitelny, Slovenské spořitelny a Erste bank Chorvatsko do samostatné dceřiné společnosti Erste a implementovat nové procesy ITSM v IT včetně procesů Service delivery. V letech 2006-2011 řídila útvar Service delivery v nově vzniklé společnosti Erste, sITSolutions CZ. Od ledna 2012 zavádí ITSM procesy v mezinárodní společnosti Friendly Finance. Je držitelkou Manažer certifikátu ITSM, v2.

Vladimír Kufner

Vystudoval Elektrotechnickou fakultu ČVUT v Praze, kde později absolvoval i postgraduální studium. Poté působil postupně ve firmách Výzkumný ústav telekomunikací, DeTeWe, Philips, Logica a HP (ze začátku jako HW designer, později SW developer a konečně jako senior konzultant v oblastech CRM a ITSM). Od května 2013 je zaměstnán u společnosti T-Systems Czech Republic, a.s. Zde působí jako architekt v oblasti procesů a podpůrných SW nástrojů. Kromě této funkce rovněž působí jako procesní manažer pro Configuration a Capacity management a příležitostně působí jako akreditovaný školitel na školeních ITIL/CobIT a ISO/IEC 20000. V minulosti se podílel také na překladech publikací ITIL do českého jazyka, revidoval ITIL V2 a HP Referenční model. Patří k zakladatelům itSMF CZ, kde také působil jako místopředseda (nyní čestný člen). V letech 2008 až 2011 působil jako examinátor APMG v tzv. ITIL V3 Examination boardu jako jediný zástupce z regionu CEE. Pravidelně přednáší na konferencích itSMF , ISACA či Systémová integrace.

Vlastimil Ráb

Celou dobu své profesní činnosti se pohybuje v oblasti výpočetní techniky, kde zastával řadu funkcí jako např. programátor, správce databáze, projektový manažer, ředitel útvaru IT. V těchto pozicích se svým týmem implementoval řadu uživatelských systém jako např. systém pro podporu rozhlasového zpravodajství, systém pro digitální výrobu rozhlasových pořadů, systémy SAP, systémy pro podporu logistických činností na evropské úrovni. Od roku 2000 pracuje v různých pozicích ve společnosti DHL, kde začal jako CIO pro Českou republiku. Později přešel do evropského datového centra společnosti DHL v Praze. V současné době vede globální oddělení Change a Configuration Management a oddělení Facility and Office Services v DHL ITS Praha.

Jaroslav Rokyta

Absolvoval strojní fakultu Vysoké školy strojní a textilní v Liberci (nyní Technická univerzita Liberec). Má rozsáhlé znalosti a praktické zkušenosti v oblasti informačních technologií, projektového a procesního řízení, získané v průběhu práce v oblasti budování informačních systémů v průmyslových podnicích i v obchodních organizacích. Po listopadu 1989 pak i výukou a praktickým procvičováním metodologií, metod a technik strukturované analýzy a návrhu automatizovaných informačních systémů na katedře IT VŠE v Praze a dále během působení u IT firem v České republice.

Podílel se na zpracování řady projektů informačních systémů v oblasti průmyslu a obchodu, provozovaných na různých technologických platformách od mainframe počítačů až po PC. Jako zaměstnanec Ernst & Young pracoval na projektu Modelu rozpočtů, předpovědí a dlouhodobého finančního plánování pro American Express v New Yorku, v roli Knowledge Base Coordinator.

Všechny jeho lokální aktivity vycházely z jeho rozsáhlých IT znalostí a ze znalostí místních podniků a IT prostředí. Podílel se také na projektech zpracování firemních strategií, procesního řízení a reinženýringu, zavádění projektového řízení a SW podpory procesního i projektového řízení.
V těchto činnostech dále rozvíjel své znalosti a zkušenosti v oblastech business strategií, ICT strategií, procesního i projektového řízení a informačních technologií a znalosti místních podmínek a prostředí českých podniků a obchodních organizací.

Dokumenty ke stažení

Podmínky (228.07 Kb)
Závazné podmínky soutěže ITSM Projekt roku 2015

Přihláška (182.10 Kb)
Přihláška do soutěže ITSM Projekt roku 2015

Vyhlášení soutěže (158.26 Kb)
Vyhlášení soutěže ITSM Projekt roku 2015

Výsledky soutěže ITSM projekt roku 2014

Přihlášené projekty schválené porotou k hodnocení v soutěži:

Implementace ALVAO pro podporu řízení a účtování IT služeb ve společnosti HARTMANN – RICO a.s. – ALVAO s.r.o.
Implementace Release Management v ČMSS – ČMSS
Vnitřní integrace úřadu a integrace s ISVS – oblast ITSM (Service Desk CA) -GORDIC spol. s r.o.
Implementace User Self-Service v České spořitelně – sIT Solutions CZ, s.r.o.
Implementace Enterprise Configuration managementu ve Škoda Auto – Devoteam, s.r.o.
StarGate – Hewlett-Packard s.r.o.
Implementace E2E monitoringu – Devoteam Czech Republic
Release management transformation – Devoteam Czech Republic

Oceněné projekty

1.místo

Název projektu: Implementace ALVAO pro podporu řízení a účtování IT služeb ve společnosti HARTMANN – RICO a.s.
Přihlašovatel: ALVAO s.r.o.
Zákazník: HARTMANN – RICO a.s.
Dodavatel: ALVAO s.r.o.
Projektový vedoucí: Jiří Janků

Vyjádření poroty k projektu:

Komplexní řešení implementované dle best practices ITIL, ITSM procesy byly popsány, vlastníci procesů jmenováni, účastníci procesů proškoleni
Velmi dobrá spolupráce dodavatele a zákazníka
Ceny za služby a náklady na IT jsou útvarům odebírající IT služby srozumitelné a transparentní (přímo fakturované)
Nízké implementační náklady, krátký čas implementace se současným zachováním vysoké kvality řešení

2.místo

Název projektu: Vnitřní integrace úřadu a integrace s ISVS – oblast ITSM (Service Desk CA)
Přihlašovatel: GORDIC spol. s r.o.
Zákazník: Středočeský kraj
Dodavatel: GORDIC spol. s r.o.
Projektový vedoucí: Ing. Jakub Fiala za oblast ITSM (Service Desk CA), Bc. Václav Pávek za integraci

Vyjádření poroty k projektu:

Velmi rozsáhlý a ve veřejné správě dosti ojedinělý projekt s dobrými výsledky
Kromě nástrojové podpory zahrnuje projekt i tvorbu procesních metodik a postupů
Role dodavatele v oblasti systémové integrace byla velmi rozsáhlá, zahrnovala oblast ITSM i další agendy krajského úřadu
Z prezentace vyplynulo, že je minimální koordinace při zavádění informačních systémů krajských úřadů

3.místo

Název projektu: Implementace User Self-Service v České spořitelně
Přihlašovatel: sIT Solutions CZ, s.r.o.
Zákazník: sIT Solutions CZ, s.r.o.
Dodavatel: sIT Solutions CZ, s.r.o.
Projektový vedoucí: Pavel Nouza

Vyjádření poroty k projektu:

Jasně definované a dobře monitorované byznys cíle projektu, výborná prezentace
Projekt orientován na koncové uživatele a externí partnery
Kromě nástrojové podpory se řešily i změny v nastavení procesů
Významné vylepšení podpůrných nástrojů pro Service Desk (včetně automatizace a notifikací) zefektivnilo proces Incident managementu a Request Fulfilmentu, zkrátilo celkové doby obsluhy a tím významně zlepšilo dodávku IT služeb pro koncové uživatele a externí partnery