Publikováno: 20. 3. 2007
Pro ty, kdo si pohrávají s myšlenkou cloud computingu, ať již z pozice dodavatele nebo zákazníka IT služeb poskytovaných prostřednictvím cloud computingu, jsou v tomto dokumentu určitě zajímavé otázky týkající se ITSM a cloud computingu i odpovědi na ně. Tyto otázky jsou následující:
- Jaký je dopad cloudu na ITSM?
- Jak pracuje s cloud computingem strategie služeb?
- Jak pracuje s cloud computingem návrh služby?
- Jak pracuje s cloud computingem přenos služby?
- Jak pracuje s cloud computingem provoz služeb?
Autor rozebírá problematiku cloud computingu z pohledu jednotlivých procesů a funkcí v rámci životního cyklu služby dle ITIL V3. Přináší nanejvýš zajímavé pohledy na cloud computing ve formě podotázek a odpovědí na ně. V každé fázi životního cyklu uvádí základní otázky – např. strategické otázky – a odpovědi na ně a zakončuje závěrečným přehledem.
Čtenář tak získá ucelený přehled na co nezapomenout při případném přechodu na koncept cloud computingu.
White Paper: ITSM and Cloud Computing (489 kB)
Štítky: Jaroslav Rokyta
Autor:: Kateřina Mrkvičková