Publikováno: 11. 4. 2021
Pro ty, kteří se ještě s ITILem nepřišli do styku nebo potřebují získat přehledovou informaci o tom, čeho se tento znalostní rámec týká, připravil Axelos stručný dokument pod názvem Everything you wanted to know about ITIL® in one thousand words v následujících odstavcích:
- Co je to ITIL
- Vývoj ITILu
- ITIL V3
- Modulární architektura
- Systém hodnoty služby
- Od procesů k praktikám
- Připraveno pro digitální věk
- Nové certifikační schéma
Dokument ke stažení na tomto odkaze.
Autor:: Jaroslav Rokyta