On-line setkání členů itSMF a návrh na rozhodnutí mimo zasedání valné hromady itSMF
21. 4. 2026 (17:00 - 18:00)
Publikováno: 25. 5. 2015
Dokument přináší souhrnný popis, jak orgány druhého největšího územně správního celku Anglie uplatnily ITIL.
Podporu Odboru Informačních služeb (IS) využívá okolo deseti tisíc zaměstnanců Rady a externích zákazníků. V odboru pracuje na 200 lidí, kteří, ve spolupráci s externími dodavateli, zabezpečují poskytování plně spravovaných IT služeb, dohled serverů, sítí, webových stránek a aplikací.
V rámci IS působí tým, jehož úkolem je řízení a správa služeb. Má šest členů, včetně vlastníků a manažerů procesů a ITIL vedení, jejichž úkolem je osvojení procesů ITILu a procesu Průběžného zlepšování služeb.
Essex County Council (389.54 Kb)
Štítky: Jaroslav Rokyta
Autor:: Kateřina Mrkvičková