Publikováno: 8. 12. 2014
Vývoj v oblasti byznysu, související s globalizací, finančními problémy tradičních ekonomik a nástupem nových globálních hráčů, tlačí na větší a větší flexibilitu v reakci na požadavky trhu, vytváří velmi turbulentní prostředí, které zase požaduje na IT organizacích poskytování stále lepších IT služeb při nižších nákladech.
Proto v posledním desetiletí roste velmi rychle povědomost o důležitosti IT pro byznys všeho druhu, v důsledku čehož vzniklo několik manažerských rámců, které mají za cíl vypořádat se s úskalími poskytování adekvátních služeb. Jedním z nich je i MOF – Microsoft Operational Framework
Přestože Microsoft vynaložil miliony dolarů na vývoj vlastního manažerského rámce, nedosáhl MOF zdaleka takového rozšíření jako ITIL, zřejmě zejména pro svoji orientaci na prostředí Microsoft. Existence takových rámců ale vyvolala vznik řady dokumentů, které popisují jejich vztah k ITILu. Jedním z nich je i tento dokument – Cross-Reference ITIL® V3 and MOF 4.0.
Crossreference ITIL V3 a MOF (829.32 Kb)
Štítky: Jaroslav Rokyta
Autor:: Kateřina Mrkvičková