Co přinese ITIL 4? Velká diskuse s autory ITIL publikací
Co přinese ITIL 4? Velká diskuse s autory ITIL publikací Přestože jsme na novou verzi čekali dlouhých 8 let, ITIL je stále nejúspěšnější sadou dobrých praktik pro řízení IT. Od vydání verze 3 se ale mnohé změnilo. Mainstreamové diskusi o řízení IT v posledních letech dominují témata nastolená příchodem DevOps a Agile. Jejich popularitu můžeme… Číst dále
8. výroční konference itSMF Czech Republic (2013)
Prezentace z 8. výroční konference itSMF Czech Republic – horní sál Úvodní slovo (619.50 Kb) Roman Albrech, itSMF Czech Republic ITIL Quo Vadis – aneb ITIL 30 let poté (1.74 Mb) Vladimír Kufner, T-Systems Změna IT oddělení v poskytovatele IT služeb v Penny Market ČR (7.29 Mb) Tomáš Pfeifer, Penny Market – Aleš Studený, Alvao HP Service Anywhere… Číst dále