itSMF International Webinar – How we use AI in ITSM – Panel Discussion
9. 7. 2025 (10:00 - 11:30)
Vážení členové itSMF, Dovolujeme si vás upozornit, že máte čas do 31.3.2023 na aktualizaci svých certifikátů, které u našich členů evidujeme. V rámci aktualizace obsahu této sekce prosíme všechny členy, kteří jsou již v seznamu uvedeni, aby nám zaslali aktuální informaci o svých certifikátech (stačí potvrdit, že zveřejněné informace jsou aktuální). Upozorňujeme, že pokud neobdržíme Vaši reakci… Číst dále
PeopleCert posiluje svou přítomnost v ekosystému DevOps tím, že poskytuje příležitosti růstu své globální komunitě. Londýn, Velká Británie: PeopleCert, globální lídr v oblasti správy a poskytování zkoušek a certifikací, oznámil akvizici DevOps Institute, globální vzdělávací komunity, která má dát IT profesionálům možnost co nejlépe využívat DevOps. DevOps Institute je komunita s více než 45 000… Číst dále
Chybějící spojení mezi kvalitou služeb IT a obchodní hodnotou Společnost 4me (https://www.4me.com/) vydala v červnu 2021 velmi zajímavou e- knihu IT service cost tracking in ITSM: the missing link between IT service quality and business value (Sledování nákladů na IT služby v ITSM: chybějící spojení mezi kvalitou služeb IT a byznys hodnotou). V řešení ITSM/ESM společnosti 4me,… Číst dále
Napsal: Stephen Elliot, viceprezident skupiny, I&O, cloudové operace a DevOps Umělá inteligence se využívá v IT na různých úrovních IT již více než dvě desetiletí. V jednotlivých nástrojích, kde se AI využívá k dosažení konkrétního výsledku, může být tato inteligence nenápadná, dokonce neviditelná. Existují však nástroje, kde je AI primárním rozhraním, které vyžaduje, aby IT organizace přešla… Číst dále
V září tohoto roku byla uvolněna nová verze IT4IT – „The Open Group IT4IT™ Standard, Version 3.0“. IT4IT Standard řeší kritickou mezeru v sadě nástrojů pro digitální transformaci: potřebu sjednocujícího architektonického modelu, který popisuje a propojuje schopnosti, hodnotové toky, funkce a provozní data potřebná pro správu portfolia digitálních produktů ve velkém měřítku. Dokument je možné najít… Číst dále
Vážení členové itSMF, V současné době jsme aktualizovali seznam certifikátů, které u našich členů evidujeme. V rámci aktualizace obsahu této sekce prosíme všechny členy, kteří jsou již v seznamu uvedeni, aby nám zaslali aktuální informaci o svých certifikátech (stačí potvrdit, že zveřejněné informace jsou aktuální). Členové, kteří jsou držiteli některého ze sledovaných certifikátů a mají zájem být uvedeni… Číst dále
Dne 21. dubna 2022 proběhlo v hotelu Ambassador Zlatá Husa v Praze slavnostní vyhlášení výsledků soutěže IT projekt roku 2021. itSMF jako spolupracující spolek s CACIO, které soutěž každoročně vyhlašuje, udělovalo speciální cenu itSMF. Speciální cena itSMF je udělována za přínos v oblasti řízení služeb informačních a komunikačních technologií. Porotce soutěže za itSMF pan Vladimír Kufner k oceněnému projektu uvedl:… Číst dále
PeopleCert nedávno oznámil následující změny pro certikační zkoušky AXELOS od 1. února 2022: 1. Online Proctoring bude jako jediný způsob realizace certifikační zkoušky – jedinou metodu zkoušek v celém Business & IT portofoliu. Integrita zkoušek je považovaná za prvořadou důležitost a přináší se plně bezpečný a chráněný online certifikační proces. 2. Oficiální eBook bude nabízen… Číst dále
Název normy: Information security, cybersecurity and privacy protection – Guidance on the integrated implementation of ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 20000-1 Tato mezinárodní norma ukazuje vztah mezi řízením bezpečnosti informací a managementem služeb IT. V úvodu jsou uvedeny výhody integrované implementace norem ISO/IEC 27001 and ISO/IEC 20000-1. Popsán je doporučený přístup k této integrované implementaci a uvedeny potenciální… Číst dále
Místopředseda vlády pro digitalizaci Ivan Bartoš poskytl záštitu nad 16. výroční konferencí spolku itSMF Czech Republic, která se koná ve dnech 20. – 21. ledna 2022. Téma konference „Jak lidé drží krok s technologickým zrychlením v digitálním věku? Jaká je budoucnost ITSM, technologií a lidí?“ bude probíhat online a s programem se můžete seznámit TADY. Nechcete si to… Číst dále
9. 7. 2025 (10:00 - 11:30)
26. 6. 2025 (13:00 - 14:30)
24. 6. 2025 (16:30 - 18:00)