8. výroční konference itSMF Czech Republic (2013)

• Prezentace z konferencí

Publikováno: 7. 8. 2017

Prezentace z 8. výroční konference itSMF Czech Republic – horní sál

• Úvodní slovo (619.50 Kb)
• Roman Albrech, itSMF Czech Republic
• ITIL Quo Vadis – aneb ITIL 30 let poté (1.74 Mb)
• Vladimír Kufner, T-Systems
• Změna IT oddělení v poskytovatele IT služeb v Penny Market ČR (7.29 Mb)
• Tomáš Pfeifer, Penny Market – Aleš Studený, Alvao
• HP Service Anywhere – servicedesk jako služba (4.76 Mb)
• Jindřich Kasal, HP Software
• Jednoduché řešení složitého problému – IT service management ve třech principech(1.04 Mb)
• Jiří Skála, Rudolf Slaba Telefónica Czech Republic, a.s.
• The First Choice Way – LEAN in IT Services for itSMF (6.79 Mb)
• Roman Albrecht, DHL
• Lean IT – Řízení kapacit služeb (1.35 Mb)
• Petr Kramosil, NextiraOne
• Re: PREzentace řízení IT v Pražské energetice (1.90 Mb)
• Miroslav Hübner, Jiří Kalousek, Pražská energetika
• Neustálé zhoršování (726.54 Kb)
• Petr Mojžíš, ANECT a.s
• Soutěž ITSM Projekt roku (507.12 Kb)
• Vladimír Váňa, itSMF Czech Republic

Prezentace z 8. výroční konference itSMF Czech Republic – dolní sál

• Integrace ITSM systémůprocesní a technologická rovina (1.83 Mb)
• Robert Krajča, HP SW Professional Services Organization
• Service Desk jako nástroj změny IT ve FNO (8.38 Mb)
• Tomáš Gregor, Fakultní nemocnice Ostrava
• Lean v IT (1.19 Mb)
• Pavol Holbík, itSMF Slovensko
• Oblačné ITSM, dochází ke změně paradigmatu? (5.17 Mb)
• Radek Bělina, itSMF Česká republika
• Výzvy ITSM ve výrobních společnostech (8.27 Mb)
• Zdeněk Kvapil, Q4IT – Josef Bujnoch, Třinecké železárny
• Podpora procesů Change a Release Managementu v České pojišťovně (4.77 Mb)
• Jaroslav Knybel, Česká pojišťovna – Aleš Smetana, GC System

---

Autor:: Kateřina Mrkvičková