Publikováno: 2. 4. 2019
5 nejžhavějších ITSM trendů a témat pro rok 2019
Článek Sophie Danby v ITSM Tools, navazující na její článek The 5 Hottest IT Service Management (ITSM) Trends and Topics for 2018, který byl velmi populární, takže zde je další článek týkající se výsledků průzkumu, který se zaměřuje na to, co bude v roce 2019 v centru pozornosti, co se týče zájmu čtenářů.
Podle zkušeností autorky považují často lidé, pracující v ITSM a v rolích IT podpory, statistiky odvětví za užitečné, uklidňující, inspirativní nebo dokonce neuvěřitelné (což může být dobrá i špatná věc v závislosti na jejich důvěryhodnosti). Zpravidla je velký zájem o to, co dělají nebo co plánují jejich ITSM nebo IT kolegové.
Celý text najdete zde https://itsm.tools/2019/01/22/the-5-hottest-itsm-trends-and-topics-for-2019/
Anotace: Jaroslav Rokyta
Štítky: IT, itsm
Autor:: Jaroslav Rokyta