Publikace ke stažení Toggle

Na této stránce naleznete několik publikací v elektronickém formátu. Některé soubory jsou dostupné pouze pro členy sdružení, tzn. po přihlášení.

Publikace volně ke stažení

Publikace pouze pro členy sdružení

  • Příručka k souboru znalostí pro analýzu byznys požadavků
  • Oficiální terminologický slovník ITIL V3; anglicko-česká verze. V srpnu 2011 byl nahrazen novou verzí, viz soubor “Výkladový slovník ITIL V3 2011 – oficiální verze”.
  • Volný překlad publikace A Management Guide BiSL – Business information Services Library, jež je k dispozici v naší knihovně pod číslem 0069. Překlad je určen pouze pro studijní účely v rámci našeho sdružení.
  • Volný překlad publikace A Management Guide – Application Services Library, jež je rovněž k dispozici v naší knihovně pod číslem 0070. Překlad je určen pouze pro studijní účely v rámci našeho sdružení.
  • Publikace itSMF International: “IT Service Management: Global Best Practices”.
  • Publikace itSMF International: “IT Service Management: Global Best Practices”.
  • Publikace itSMF International: “IT Service Management: Global Best Practices”.
  • Publikace itSMF International: “IT Service Management: Global Best Practices”.
  • Publikace itSMF International: “IT Service Management: Global Best Practices”.
  • Publikace itSMF International: “IT Service Management: Global Best Practices”.
  • Publikace itSMF International: “IT Service Management: Global Best Practices”.
  • Publikace itSMF International: “IT Service Management: Global Best Practices”.
  • Publikace itSMF International: “IT Service Management: Global Best Practices”
  • Publikace itSMF International: “IT Service Management: Global Best Practices”